Handy im Urlaub verloren oder gestohlen: Wie Daten aus der Ferne geschützt werden (2024)

Diese Frage dürfen sich alle gern ab und zu stellen: Wie schlimm wäre es, wenn Ihr Smartphone in die falschen Hände gelangt? Der Wert des Handys ist die eine Sache, die vielen sensiblen Daten auf dem Gerät die andere. E-Mail-Postfächer, Chat-Nachrichten, Fotos: Wenn Kriminelle das Handy klauen und entsperren, gelangen sie an wertvolle Daten, mit denen sie Sie erpressen können. Oder sie gehen auf Shoppingtour mit den auf dem Handy hinterlegten mobilen Bezahlmethoden. Ein Smartphone zu verlieren ist heutzutage eine heikle Sache. Aber es gibt zum Glück Wege, die Daten abzusichern und das Gerät für Diebe auch aus der Ferne unbrauchbar zu machen.

Wie kann ich meine Daten für den Fall sichern, dass mein Handy verloren geht oder geklaut wird?

Egal ob Android oder iPhone: Back-ups, also Sicherheitskopien Ihres Handys, sind inzwischen problemlos möglich. Sie ermöglichen, dass Sie Ihre Daten samt Ihrer Bilder, Nachrichten und Kontakte bei einem Verlust auf Ihrem neuen Smartphone wiederherstellen können. Hierfür gibt es verschiedene Dienste von Drittanbietern. Google bietet für seine Android-Geräte und Apple für iOS-Geräte aber auch eine eigene Cloud an, in der Back-ups gespeichert sind. Beide Unternehmen speichern Daten verschlüsselt, um sie vor unbefugten Zugriffen Dritter zu schützen. Nutzerinnen und Nutzer können in den Einstellungen entscheiden, welche Daten dort hinterlegt werden sollen.

Die wichtigsten Fragen und Antworten

• Wie kann ich meine Daten für den Fall sichern, dass mein Handy verloren geht oder geklaut wird?
• Wie checke ich meine Back-up-Einstellungen bei Android oder iOS?
• Welche Daten muss ich manuell über ein Back-up sichern?
• Wie kann ich meine Daten für den Fall schützen, dass mein Smartphone verloren geht oder gestohlen wird?
• Meine Handy ist verschwunden – was muss ich tun?
• Mein Handy wurde (wahrscheinlich) gestohlen. Sollte ich die Polizei einschalten?

Wie checke ich meine Back-up-Einstellungen bei Android oder iOS?

Bei Android:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen und wählen Sie „Google“ aus.
2. Dort tippen Sie auf „Sicherung“, um zu den Back-up-Einstellungen zu gelangen.
3. Ist das Back-up noch nicht aktiviert, können Sie dies tun, indem Sie „Google One-Back-up“ aktivieren.
4. Wählen Sie aus, welche Daten gesichert werden sollen und welche nicht.
5. Tippen Sie abschließend auf „Jetzt sichern“. Back-ups werden fortan automatisch durchgeführt, wenn Ihr Gerät über WLAN verbunden ist und mindestens zwei Stunden lang nicht benutzt und aufgeladen wird.

Bei iOS:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen und wählen Sie Ihren Namen aus.
2. Dort tippen Sie auf „iCloud“ und anschließend auf „iCloud-Back-up“, um zu den Back-up-Einstellungen zu gelangen.
3. Aktivieren Sie – falls nicht bereits getan – die Option „iCloud-Back-up“. Back-ups werden fortan automatisch durchgeführt, wenn Ihr Gerät über WLAN verbunden, gesperrt und am Stromnetz angeschlossen ist.
4. Gehen Sie zurück zum Einstellungstab „iCloud“ und dann auf „Alle anzeigen“, um die Back-up-Option für einzelne Funktionen und Apps zu aktivieren oder deaktivieren.

„Wie Katz und Maus“: So jagt man Hacker

Matthieu Faou von der auf Sicherheitssoftware spezialisierten Firma Eset kennt seine Pappenheimer. Der IT-Sicherheitsforscher aus Kanada kämpft mitunter Monate oder Jahre immer wieder gegen dieselben Hackergruppen, um ihre Angriffe aufzudecken. Im Interview erklärt er, wie sie ticken – und welchen entscheidenden Fehler sie oft machen.

Welche Daten muss ich manuell über ein Back-up sichern?

Unter den Cloud-Einstellungen können Sie überprüfen, welche Daten automatisch über die Cloud gesichert werden. Dort wird Ihnen auffallen, dass beispielsweise Messenger-Chats nicht auftauchen. Whatsapp speichert Nachrichten für gewöhnlich zunächst nur auf dem Gerät und nicht in einer Cloud. Allerdings können Chats über die Google- oder Apple-Cloud verschlüsselt gespeichert werden. Telegram speichert Nachrichten dagegen immer in der eigenen Cloud, allerdings mit einem Haken: Die Chats sind nur dann verschlüsselt und auf dem Server vor Dritten geschützt, wenn die Funktion „geheime Chats“ aktiviert ist. Das müssen Userinnen und User stets manuell einstellen.

Auch bei einigen Handyspielen müssen Sie erst Einstellungen aktivieren, damit Sie Ihren Fortschritt nicht verlieren. Meist wird Ihr Spielstand automatisch auf einer Cloud gespeichert, wenn Sie sich einen Account bei dem jeweiligen Game anlegen. Für das beliebte Spiel „Candy Crush“ können Sie sich zum Beispiel auch mit Ihrem Facebook-Konto einloggen, damit ihr Spielstand gespeichert wird.

Wie kann ich meine Daten für den Fall schützen, dass mein Smartphone verloren geht oder gestohlen wird?

Ihre Daten lassen sich durch Back-ups zwar wiederherstellen, aber selbstverständlich möchten Sie auch verhindern, dass Diebe Zugriff darauf haben. Hierfür können Sie präventiv viel tun. Das wichtigste ist die Bildschirmsperre, die sich nur mit einem Schlüssel wie einem PIN oder einem Sperrmuster entsperren lässt. Richten Sie einen sechsstelligen Code ein, der am besten nicht aus einfachen Kombinationen wie 123456, 111111 oder Ihrem Geburtsdatum besteht. Denn solche PINs können Kriminelle durchaus schnell knacken.

Bei einem Sperrmuster als Schutz sollten Sie darauf achten, dass das Muster möglichst originell ist. Ein M, Z oder der Anfangsbuchstabe Ihres Namens ist zu unsicher, da Diebe solche gängigen Optionen oft einfach ausprobieren, bis Sie Zugriff aufs Smartphone haben.

Andere Optionen zum Entsperren sind Fingerabdrücke, Gesichts- und Iris-Scanner. Damit lässt sich Ihr Smartphone nur mit Ihrem Fingerabdruck, Gesicht oder Augen entsperren. Diese Methoden sind aber durchaus fehleranfällig: Wenn Sie sich am Finger verletzen, mit dem Sie den Scan eingerichtet haben, funktioniert das Entsperren mitunter nicht. Und manchmal lassen sich Gesichtsscanner auch mit einem Foto des oder der Handybesitzenden überlisten. Einige Smartphones lassen diese Optionen folglich nur zu, wenn auch ein PIN oder Sperrmuster eingerichtet ist.

Sie können auch einzelne wichtige Apps wie Messenger, E-Mail-Postfächer und Bank-Apps mit solchen Verfahren schützen. Damit können Diebinnen und Diebe selbst dann nicht auf diese Apps zugreifen, wenn sie das Handy entsperrt haben. Wichtig ist auch, dass sich die Bildschirmsperre nach 30 Sekunden automatisch aktiviert. Das können Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones einrichten. Handys, die sich erst nach 30 Minuten Inaktivität sperren, sind wesentlich unsicherer. Schließlich müssen Diebe dann oft nicht einmal die Hürde einer PIN oder eines Sperrmusters überwinden.

Sperrmuster sind erst dann sicher, wenn sie originell sind.

Quelle: Andrea Warnecke/dpa-tmn

Meine Handy ist verschwunden – was muss ich tun?

Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Handy nicht einfach irgendwo vergessen haben. Android und Apple haben jeweils eine Ortungsfunktion, um das herauszufinden: Über Ihren Google-Account finden Sie dieses Feature unter „Mein Gerät finden“ und bei Apple unter „Wo ist?“. Über diese Funktionen können Sie den letzten Standort Ihres Handys einsehen. Vielleicht haben Sie es in der Kabine Ihres Sportvereins oder im Büro vergessen? Sollte Ihnen der Standort dagegen nicht bekannt vorkommen oder ist das Handy beim letzten Standort nicht auffindbar, könnte es sein, dass es gestohlen wurde.

In diesem Fall sollten Sie möglichst schnell handeln. Zunächst sollten Sie die SIM-Karte sperren. Hierfür gibt es unabhängig vom Anbieter eine allgemeine Sperr-Hotline: 116 116 in Deutschland und +49 30 4050 4050 im Ausland. Damit können Sie zumindest den Missbrauch Ihrer Telefonnummer verhindern.

Um Ihr Android-Handy oder iPhone vollständig unbrauchbar zu machen, können Sie es auch aus der Ferne löschen. Bei Android-Smartphones müssen Sie sich bei Ihrem Google-Account einloggen und zu „Sicherheit“ gehen und dann auf „Mein Gerät finden“ tippen. Dort können Sie Ihr Gerät auswählen und „auf Werkseinstellungen zurücksetzen“. Um Ihre iPhone-Daten zu löschen, müssen Sie auf iCloud.com zu „Meine Geräte“ und anschließend auf „Geräte suchen“ klicken. Suchen Sie in der Liste Ihr Gerät und klicken Sie dann auf „Dieses Gerät löschen“.

Für diese Funktionen muss allerdings das Handy noch mit dem Internet verbunden sein. Diebe trennen das Gerät jedoch oft vom Mobilfunknetz oder WLAN, damit Sie mit der Funktion nicht weiterkommen. Theoretisch können Kriminelle also noch Zugriff auf Ihre Daten haben – deswegen ist eine sichere Displaysperre so wichtig.

Wenn Sie diese Funktionen auslösen, werden die Daten von Ihrem Handy gelöscht, damit Kriminelle nichts mehr damit anfangen können. Ihre Sicherheitskopien sind jedoch weiterhin über Ihr Google- oder Apple-Konto verfügbar. Wenn Sie ein neues Gerät einrichten, können Sie die Daten über die Cloud herunterladen und per Handy wieder darauf zugreifen.

Um weiterhin auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie außerdem Ihre auf dem Handy genutzten Konten überprüfen. Sehen Sie in Ihrem E-Mail-Account ungewöhnliche Log-ins über fremde IP-Adressen? Tauchen in Onlineshops Bestellungen über Ihren Namen auf, die Ihnen nicht bekannt vorkommen? Und haben Sie plötzlich keinen Zugriff mehr auf Ihre Social-Media-Konten? Das können Hinweise darauf sein, dass Kriminelle bereits Daten Ihres Handys missbraucht haben.

Mein Handy wurde (wahrscheinlich) gestohlen. Sollte ich die Polizei einschalten?

Grundsätzlich kann Ihnen die Polizei bei einem Diebstahl helfen. Deswegen ist es sinnvoll, Anzeige zu erstatten – zumal einige Versicherungen diesen Schritt voraussetzen, damit Sie im Fall eines Diebstahls Geld zahlen. Damit die Polizei Ihnen am besten weiterhelfen kann, benötigt Sie einige wichtige Dokumente und Informationen, wie die Bundespolizei informiert.

Dazu gehören der Kaufvertrag des Handys, die Produktbeschreibung und die IMEI-Nummer. Diese Nummer finden Sie auf der Originalverpackung oder auf dem Android-Handy unter „Info“ bei den Einstellungen sowie unter „Über das Telefon“ in den Einstellungen bei iPhones. Mit der IMEI-Nummer lässt sich das Gerät eindeutig identifizieren. Dazu müssen Sie sich die Nummer aber in der Regel notieren, solange Sie Ihr Handy noch haben. Bei Android-Handys können Sie jedoch die IMEI-Nummer unter „Mein Gerät finden“ anzeigen lassen. Dazu müssen Sie in der App auf das Zahnradsymbol oder im Webbrowser auf das Informationssymbol klicken. Die Polizei versucht dann, mithilfe aller Informationen Ihr Gerät zu orten.